Política de envío
Política de envío
Los pedidos realizados en nuestra tienda online se procesan y preparan en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de envío dentro de España es de entre 3 y 9 días laborables, dependiendo de la empresa de transporte y del destino.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
Costes de envío
Los costes de envío se muestran al cliente antes de finalizar la compra y pueden variar en función del destino o de promociones activas en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si está disponible.
Retrasos en la entrega
Aunque intentamos cumplir siempre los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o problemas de transporte.
En cualquier caso, de conformidad con la normativa aplicable, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la realización del pedido, salvo que se indique expresamente otro plazo antes de finalizar la compra.
Pedidos con dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a: